شروط الاسترجاع

مرحبًا بك في صفحة شروط استرجاع الأموال .

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تقديم طلب استرداد أموالك. باستخدام خدماتنا أو منتجاتنا، فإنك توافق على هذه الشروط وتوافق على الامتثال لها.

  سياسة استرجاع الأموال

نحن نقدم ضمان استرجاع الأموال للمنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها من خلال سبيد عرب في حالة توفر إحدى الظروف التالية:

1- المنتج أو الخدمة غير مطابق للوصف المعلن عنه.

2- االخدمة ناقصة ولم يصل العد كامل .

– تم إلغاء الطلب ولم يتم تقديم ا الخدمة بعد.

3- الإلغاء الكامل للخدمة في غضون فترة محددة من قبلنا.

يجب أن يتم تقديم طلب استرداد الأموال في غضون 7 ايام  من تاريخ الشراء أو تاريخ الاستلام، حسب الحالة.

 إجراءات الاسترجاع

1. تقديم طلب استرداد الأموال:

يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني [speedarbweb@gmail.com]  وتقديم المعلومات التالية: –

رقم الطلب. – تفاصيل المنتج أو الخدمة. – سبب طلب الاسترداد. – أي وثائق داعمة إذا كان ذلك ضروريًا.

2.  مراجعة طلب الاسترداد :

سيتم مراجعة طلب الاسترداد وتقديم القرار في غضون [3 ايام ] من تقديم الطلب.

 3. عملية الاسترداد :

1. إذا تم الموافقة على طلب الاسترداد، سيتم استرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها للشراء في أقرب وقت ممكن.

2. يمكن أن تتوقف عملية الاسترداد على سياسات وقت البنك أو وسيلة الدفع المستخدمة.

4.استثناءات:

1. قد تنطبق استثناءات على سياسة استرجاع الأموال في حالات خاصة تتطلب تقييمًا من قبلنا. يرجى مراجعة قسم الاستثناءات للمزيد من التفاصيل.

5. اتصل بنا:

تواصل معنا عبر الواتس اب